Cung cấp máy công trình trực tiếp từ phiên đấu giá Nhật Bản

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG WINMART

I. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ GIAO HÀNG, KHU VỰC GIAO HÀNG, THỜI GIAN NHẬN HÀNG

1. PHÍ GIAO HÀNG

KHU VỰC	PHÍ GIAO HÀNG	THỜI GIAN GIAO HÀNG	GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG
HỒ CHÍ MINH	28.000 VNĐ	Giao trong 2 – 4 tiếng	Bất kỳ
HÀ NỘI
ĐÀ NẴNG
BÌNH DƯƠNG
ĐỒNG NAI
LONG AN
TÂY NINH

2. KHU VỰC GIAO HÀNG

- Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).

- WinMart phục vụ giao hàng cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ.

- WinMart phục vụ giao hàng theo các quận/huyện thuộc khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Long An và Tây Ninh bên dưới:

KHU VỰC	TRUNG TÂM	NGOÀI TRUNG TÂM
HỒ CHÍ MINH	Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình.	Quận 9, Quận 12, Quận Tân Phú, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân.
HÀ NỘI	Quận Ba Đình, Quận Cầu Giấy, Quận Đống Đa, Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Quận Tây Hồ, Quận Thanh Xuân.	Quận Long Biên, Quận Hà Đông, Quận Nam Từ Liêm, Quận Bắc Từ Liêm, Quận Hoàng Mai.
TÂY NINH
QUẬN	PHƯỜNG
Tây Ninh	Phường 2,Thạnh Tâm, Bình Minh, Ninh Sơn, Ninh Thạnh
BÌNH DƯƠNG
QUẬN	PHƯỜNG
Dĩ An	Dĩ An, Tân Bình, Tân Đông Hiệp, Đông Hòa, An Bình
Bến Cát	Mỹ Phước, Lai Hưng, Chánh Phú Hòa, An Điền, Thới Hòa, Hòa Lợi, Tân Định
ĐỒNG NAI
QUẬN	PHƯỜNG
Biên Hòa	Hố Nai, Tân Hiệp, Tân Tiến, Tam Hiệp, Quang Vinh, Trung Dũng, Tam Hòa, Hòa Bình, Quyết Thắng, Thanh Bình, Bình Đa, An Bình, Hiệp Hòa, Tân Mai, Thống Nhất, Long Bình, Tân Phong, Tam Phước, Long Hưng
Long Thành	Long Thành, An Phước, Bình An, Long Đức, Lộc An, Bình Sơn, Tam An, Cẩm Đường, Phước Bình, Tân Hiệp
LONG AN
QUẬN	PHƯỜNG
Tân An	Phường 1, Phường 2, Phường 3, Phường 4, Phường 5, Phường 6, Phường 7Tân Khánh, Hướng Thọ Phú, Nhơn Thanh Trung,Lợi Bình Nhơn, Bình Tâm, Khánh Hậu, An Vĩnh Ngãi
ĐÀ NẴNG
QUẬN	PHƯỜNG
Cẩm Lệ	Khuê Trung
Hải Châu	Bình Hiên, Bình Thuận, Hải Châu I, Hải Châu II, Hòa Cường Bắc, Hòa Cường Nam, Hòa Thuận Đông, Hòa Thuận Tây, Nam Dương, Phước Ninh, Thạch Thang, Thanh Bình, Thuận Phước
Ngũ Hành Sơn	Khuê Mỹ, Mỹ An
Sơn Trà	An Hải Bắc, An Hải Đông, An Hải Tây, Mân Thái, Nại Hiên Đông, Phước Mỹ, Thọ Quang
Thanh Khê	An Khê, Chính Gián, Hòa Khê, Tam Thuận, Tân Chính, Thạc Gián, Thanh Khê Đông, Thanh Khê Tây, Vĩnh Trung, Xuân Hà

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

- Hàng sẽ được giao trong vòng 2 – 4 tiếng từ khi đơn hàng được xác nhận. Các đơn hàng xác nhận sau 18:00 trong ngày, khách hàng sẽ nhận hàng trước 12:00 sáng ngày hôm sau.

- Thời gian giao hàng sẽ được WinMart chủ động thay đổi trong trường hợp :

+ Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.

+ Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ… hoặc do đặc thù của một số sản phẩm cồng kềnh cần vận chuyển bằng ô tô bị hạn chế tuyến đường/giờ cấm tải theo quy định của pháp luật.

- Trường hợp không liên lạc được với khách hàng, thời gian sẽ được thống nhất với khách hàng khi liên hệ được.

- Trong trường hợp có phát sinh, WinMart sẽ thông báo cho quý khách khung thời gian thay đổi phù hợp hơn qua các kênh thông tin: Gọi điện thoại / tin nhắn / email.

- Hàng hóa của khách hàng sẽ được WinMart hoặc đơn vị vận chuyển của WinMart giao cho Khách hàng.

- Không áp dụng vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên khi có nghi ngờ đầu cơ được xác nhận từ kinh doanh online.

II. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO HÀNG

- WinMart sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện cho Khách hàng và hỗ trợ việc kiểm tra các yếu tố bên ngoài của gói hàng như :

+ Phiếu giao hàng, tình trạng đóng gói, niêm phong các kiện hàng …Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của từng kiện hàng, từng sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm...) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sửdụng thử, ghi chép dữ liệu...).

+ Khách hàng khi nhận hàng sẽ ký vào hóa đơn thanh toán cho nhân viên giao nhận và giữ lại 1 liên hóa đơn bán hàng đi kèm.

- Trong những trường hợp sau đây khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và sẽ được hoàn tiền đơn hàng, ngoài ra khách hàng được tặng thêm voucher trị giá 50.000 VNĐ :

+ Thiếu Phiếu giao hàng hoặc Phiếu giao hàng hiển thị sai sản phẩm. (Phiếu giao hàng còn có thể được gọi là Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ).

+ Hàng hóa không được đóng gói cẩn thận, bị bóp méo, không nguyên vẹn và có tình trạng hư hỏng.

+ Giao hàng không đúng mặt hàng hoặc số lượng hàng mà khác hàng đã đặt.

- Hãy liên hệ chúng tôi khi khách hàng cần được trợ giúp:

+ Tổng đài chăm sóc khách hàng WinMart. Hotline: 08.33.61.33.66 (Từ 8h - 21h)

+ Email : cskh@winmart.masangroup.com

CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH